【讀後心得】如何讓人喜歡我：前FBI探員教你如何影響別人、營造魅力、贏得好感、開啟「好人緣開關」！ @ 「i」學習

在《被討厭的勇氣：自我啟發之父「阿德勒」的教導》一書中曾提到心理學家阿德勒表示：「所有煩惱都來自於人際關係。」因為我們就算要感受孤獨，也需要其他人的存在，人不可能獨自生活在這個宇宙中，故人類的煩惱，全都是人際關係的煩惱。可想而知，建立良好的人際關係可以幫助自己減輕不必要的煩惱，因此在看到《如何讓人喜歡我：前FBI探員教你如何影響別人、營造魅力、贏得好感、開啟「好人緣開關」！》這本書的書名時才會被其吸引目光，除了希望學習打造及維持良好的人際關係之外，更想了解FBI探員是有何特殊技巧除了可以用在保家衛國，還可以通用於日常的人際相處上。以下將自己讀完本書後所摘錄的重點心得分享給大家，希望大家都能一起降低人際關係帶來的煩惱。

一、友誼公式

友誼公式有四個要點：彼此距離、接觸頻率、相處時間、互動強度。這四個要素與友誼的關係可以用以下這個數學公式來解釋：

※友誼=彼此距離+接觸頻率+相處時間+互動強度

彼此距離：指的是你與另一個人之間的距離。彼此距離元素在各種人際關係中都很重要，有沒有跟目標在同樣的地理位置會影響你們之間是否可以發展人際關係。前提是這個環境必須是一個沒有威脅的環境。
接觸頻率：指的是你與對方在一段時間內接觸的次數。
相處時間：指的是你與對方在一段時間內接觸的時間長度。
互動強度：指的是運用語言或非語言表達，滿足另一個人的心理或生理需求。

二、不說一句話就得到別人注意

三大友好訊號：「眉毛閃動」、「傾斜頭部」以及真正的「微笑」，可以提高你跟其他人成為朋友的機會。

眉毛閃動：眉毛迅速上下擺動的一個動作，持續時間約略是六分之一秒，是一個主要的肢體友好訊號。
傾斜頭部：把頭歪向左或右是一個沒有威脅的訊號，因為傾斜頭部會暴露在脖子兩側的頸動脈。頸動脈是供應大腦含氧血的血管，要是把任一邊的頸動脈切斷，人就會在幾分鐘內死亡。受到威脅的人會把脖子內縮，用肩膀保護自己的頸動脈。遇見沒有威脅的人時，我們就會露出我們的頸動脈。
微笑：微笑是一個強大的「友好」訊號。笑臉會被我們認為更有吸引力，更討人喜歡，比較不強勢。微笑代表自信、快樂和熱情，也傳達出「接受」的訊息，此外，微笑會釋放腦內啡，而腦內啡會給我們幸福感。

三、友誼的黃金守則

友誼的黃金守則：如果你想讓別人喜歡你，就要讓他們對自己感到開心滿意。

運用同理心句型：同理心句型把談話的重點放在對方身上，而不是你自己，這是讓別人對自己感到滿意最有效的辦法。在運用同理心句型來達成友誼黃金守則的目標時，要注意不要完全重複對方說的話，我們很少會一字不差地重複別人說的話，所以重複他人的字句會被聽者的大腦認定為是奇怪的行為，進而產生防禦反應。
讚美：
- 讚美的目的是要讚揚別人，認可他們的成功，當兩人的感情正在發展的時候，讚美能讓兩人更加親密，也可表示另外一個人依然對你以及你擅長的事有興趣。讚美別人的最佳方法，就是讓別人自己讚美自己，讓別人自己讚美自己的關鍵，在於建立一個對話幫助對方認知到自己的特色或是成就，然後不動聲色地誇獎他們。當別人自己誇獎自己的時候，他們會對自己感到滿意，根據友誼的黃金守則，別人會因為你提供了讓他們對自己感到滿意的機會，而開始喜歡你。
- 也可以透過第三者的讚美來誇獎你的目標，不用自己動口，但是還是可以得到「功勞」，讓目標對自己感到滿意，也讓他們更喜歡你。要運用第三者讚美，你需要找一個共同朋友，這個人要認識你也認識你的目標，然後你要確定這個第三者會願意把你的誇獎傳達給你的目標，如果訊息傳達成功了，下次你看到你的目標，他就會用正面的眼光看你了。
請求別人協助：當我們去幫別人忙的時候，我們會對自己感到滿意。友誼的黃金守則說，如果你讓別人感到開心滿意，他們就會喜歡你。所以請別人幫你忙，這件事不只跟你有關，也跟這個幫你忙的人有關。但是要注意，不要濫用這個技巧。

四、吸引力法則

「吸引力法則」的「法則」其實是一些因素，這些因素出現時，會讓兩個人互相吸引的機率提高，互動結果也會比較正面。你可以選擇適合的法則，運用在你的目標身上：

相似法則：建立共同點
- 有共同觀點、態度、從事類似活動的人比較容易發展出親密關係。你其實很快就可以跟別人找到共同點，例如：
  - 共同經驗：例如共同球隊的球迷、同鄉人、同樣工作、相同政治黨派、相同宗教信仰或共同朋友，還有類似經驗都是尋找共同點時很好的話題。
  - 不同時共同經驗：例如念過同一間學校、當兵，或者是住在同一個地區，也可以提高變成朋友的機會，雖然事件不是同一個時間經歷的，但是你可以跨越時間軸來尋找共同點。
  - 間接經驗：透過別人的轉述，讓你對於某種生活方式或者某個活動能夠間接了解，你可以運用你的間接經驗來跟別人建立共同點，就算事實上你根本不太了解這件事。
錯認效應：當我們感到開心，卻找不到開心的原因，我們就會把這樣的感覺認定為是當時在我們身邊的人造成的，如果你剛好是那個在身邊的人，你就會受惠於這個「錯認效應」，不用做任何事，別人就會喜歡你。例如我們在運動的時候，腦部會產生腦內啡，而腦內啡會讓我們產生一種幸福感，假設你當時身邊有別人，這樣的感覺就會被錯認到你身邊的那個人身上，旁邊那個人會被潛意識認為是幸福感的來源，也因此會變得更有吸引力。
好奇心定律：好奇心可以被用來當作一個「誘餌」增加互動強度，引起別人對你的興趣，當你的行為在別人心中勾起好奇心時，就會大大增加這個人想跟你互動的機率，以滿足他們自己的好奇心，因此，「引起好奇心」就是想認識別人、發展友情時，很有效的方法。
互惠法則：當別人給你某樣東西，或者是幫了你一個忙時，不管是大是小，世俗規範都會促使你也回報對方類似或更多的回饋。當你對別人微笑，對方就會覺得有義務要回應你的微笑，大家都喜歡被喜愛，當一個人知道別人喜歡他時，互惠法則就會啟動，
坦白定律：對人比較坦白，願意說出比較多個人資訊的人，別人會比較容易給他同樣多的個人資訊，如果互動的兩人有共同興趣的話，這個狀況會更加顯著。
個人魅力法則：每個文化都各自對美有固定的標準，即使這些標準可能隨著時間改變，但大部分的人都會內化當時的主流審美價值。個人魅力不是「絕對」的，只要你願意努力，就能變得更有魅力，高登‧偉萊是《教自己肢體表達》這本書的作者，他曾說過，只要維持良好的視線接觸、表現活潑、穿著得體、為自己的穿著加上一點明亮色彩，再加上好好聆聽對方說話，任何人都可以增加自己的魅力，偉萊也強調了姿勢的重要性，他建議要站直身體、縮小腹、把頭抬高、對別人微笑，持續一週之後，別人會漸漸對你更加友善、更加尊敬你，你也會吸引更多的人。
幽默法則：在社交場合運用幽默感的人，會比較容易受人歡迎，正確使用幽默感可以降低焦慮，達到放鬆的感覺，讓關係發展得更迅速。
熟悉定律：我們越常跟別人見面與互動，就越有可能跟對方成為朋友。熟悉定律解釋了要培養關係時，彼此距離的重要性，分享空間的人比較會受到彼此吸引，彼此距離很近，會讓一個人在正式認識另一個人之前，先喜歡對方。
聯想定律：如果一群人常一起相處，那麼當別人在評斷這群人裡的某個人時，就會把他對這群人的印象投射到這個人身上。所以，如果你是一個比較沒有魅力的人，希望別人覺得你有魅力一點，你可以多與一群有魅力的人在一起，同樣地，一個有魅力的人，如果很常跟沒有魅力的人在一起，就會被認為比較沒有魅力。
自我價值定律：我們都喜歡跟有自信的人在一起，這樣的人比較容易吸引別人，或者是跟別人交朋友。自我價值比較高的人，通常也是有自信的人，處於大家的目光焦點時不會不自在。這樣的人也比較願意自我揭露，而自我揭露正是創造親密關係的關鍵。
物以稀為貴法則：我們很容易受到無法輕易得到的人事物吸引，越難得到的東西就越想得到，終於得到東西之後，這個物品對我們的吸引力就會大大降低。
個性法則：人格特質指的就是一個人在日常活動中展現的固定行為模式。人類普遍可以分成外向性格跟內向性格，一個人的性格會影響我們與人的互動，或與別人關係的建立。外向性格的人與內向性格的人比起來相對有吸引力，因為他們看似比較會交際也比較有自信。在與別人建立任何關係之前，先知道對方偏內向性格還是外向性格，會是很有用的資訊，因為你會知道對方可能會有什麼樣的行為。
讚美法則：我們都喜歡別人讚美我們，讚美會讓我們對自己感到滿意，而根據友誼的黃金定律，讚美別人也會讓對方喜歡你，這個良性循環的結果就讓你們變成朋友的機會變大，或者是讓你現有的感情變得更堅定。作家史提夫‧古迪爾(Steve Goodier)說：「誠懇的讚美毫不費力，卻可以達成許多效果。在任何一種關係中，讚美都像是讓彼此關係煥然一新的掌聲。」記得善用讚美，讚美會是你的友誼寶典裡很有效的一招。

五、運用友情的語言

要維繫感情，你需要語言溝通，而且其實你說的話，還有別人對你說的話，不只是維持友情的重要因素，還會影響到友誼的長度跟強度。要透過語言溝通建立友誼，你要記得這個四字訣：聽察說感(聆聽、觀察、說話回應、感同身受)

守則一、聆聽：別人說話時你要注意聽，這樣才可以了解對方在說什麼

聆聽可不只是在對方說話的時候保持安靜而已，聆聽需要完全專注在對方講的話上。因為我們思考的速度比講話的速度快四倍，我們很有可能不小心就讓自己的思緒飄走了。對方有沒有在聽你說話，是可以觀察得出來的，視線是否維持接觸就是一個觀察重點。視線接觸也是一個友好訊號，可以幫助你建立高強度的關係，視線接觸不是要你盯著對方看，而是在對方講話時，大概三分之二到四分之三的時間都要維持視線接觸，以建立連結，顯示你有注意聽對方說話，而同理心句型就是展現你有認真在聽對方說話的極佳方法。

守則二、觀察：任何對話裡，都要記得要觀察對方說話前、中、後的狀況，也要觀察對方聽你說話之前、中、後的狀況

當你跟另一個人互動時，你們兩人的溝通有兩個層面：語言溝通跟肢體表達。在語言溝通之前、過程中、講完之後，你都需要觀察對方的肢體語言。這些訊號就像是一個氣壓計，可以幫助你評斷這個對話是否恰當，是否進行得很順利，或者是對話結束後是否造成了什麼影響。身體往後躺、雙手抱胸、抿唇，都是很容易觀察的肢體語言訊號，告訴你對話並沒有進行得很順利。

守則三、說話回應：你說話的方式跟內容會影響你維持友誼的有效度

說話的方式有時候跟你說的內容一樣重要，要特別注意的就是你說話的語氣，不管你真正在說的內容是什麼，講話的的語氣都會對聽者透露出你的想法，你受對方的吸引程度、對他的興趣高不高，都是透過語氣來傳達的。

以下為口語表達策略：

策略一：你是對的，對方是錯的時候，要給對方一點面子，把你的想法用最不會讓對方難堪的方式表達出來，對方會因為你的努力而更喜歡你，如果你是對的，卻不給對方留一點情面、讓他有台階下，就會破壞你們之間的友誼。
策略二：運用「提高地位」的語言技巧來讓別人對自己感到滿意，讓他們把你當作朋友。提高對方地位，可以滿足對方的自我認同。
策略三：如果你想要從某人身上得到一些訊息，但又不想引起他們的懷疑，或讓他們變得很有防衛心，你就可以用引導的方式。在對話中運用引導的技巧，從對方身上得到訊息，卻不會讓對方發現或懷疑你的目的。

守則四、感同身受：運用同理心句型與其他口語訊號，讓對方知道你懂他們的感受

我們會對可以站在我們的立場並同理我們感受的人有好感。運用同理心句型或是一些關心的話，可以對聽者傳達你理解他們的狀況、你知道他們講的話是有意義的，這麼做，可以滿足對方需要覺得自己被理解跟肯定的需求，有益於友誼的發展。

避免對話陷阱：

避免討論一些會引起對方負面觀感的話題。負面的感覺會讓對方覺得不開心，也因此比較不會喜歡你。
不要一直跟別人抱怨你遇到的問題。每個人都有夠多自己的問題了，不需要再聽你講你的。
避免講太多自己的事。講太多自己的事會讓對方覺得無聊，請把對話重點放在對方身上。
避免一些沒有意義的閒聊，這樣會讓別人覺得無聊，也就不會喜歡你。
避免表現太多或太少情感。情感表現太極端，會讓別人對你有不好的看法。

六、建立親密感

顯示良好關係建立與否的行為：

項次	顯示良好關係的友好訊號	顯示關係不佳的敵對訊號
1	眉毛閃動	皺眉
2	傾斜頭部	翻白眼
3	頻繁的微笑	冷淡的凝視
4	互相凝視	延長闔眼時間或是避免視線接觸
5	親密觸碰	沒有或很少觸碰
6	鏡像效應(彼此模仿動作)	動作沒有互相呼應
7	身體內傾(靠近對方)	身體後傾(遠離對方)
8	講悄悄話	用手指捲頭髮(除非是習慣性的動作)
9	運用手勢	強勢的站姿或攻擊性動作
10	開放姿勢	封閉姿勢
11	移除彼此間的障礙物	創造彼此間的障礙
12	眼睛睜開	瞇眼睛
13	嘟嘴或舔嘴唇(女性)	假打呵欠
14	頻繁點頭	負面搖頭
15	分享食物	皺鼻子
16	整理對方外觀	整理自己外觀
17	好感式撥頭髮	「不想理你」式撥頭髮

七、培養、維持長期關係

當一段關係已成熟，變成愛戀的互動之後，你就需要採取新的行為策略來讓彼此間的熱情維持不變，保持強烈，這個行為策略就是「關愛」，關愛讓我們的關係可以成長更多，而關愛的四字訣CARE，就是我們關愛別人時要做到的幾件事。

C=關懷/關切(Compassion/concern)
- 關愛別人的人，會真心關切別人的事。關切，不是對正在受苦的人的人說幾句簡單的安慰或隨性的回應，而是真誠地關懷這個人在經歷的事，並且投入自己去幫助對方，讓他覺得好過一點。在長久關係裡，會有很多時候，其中一個人或兩人都面臨危機，就是在這種時候可以看出彼此間是否真正互相關切，事情進展順利時，要維持長久關係相對簡單，但是在遇到危機的關鍵時期，彼此的真實性情才會展現出來，你就能知道對方到底是一個很棒的人，還是做人有待改進。
A=積極聆聽(Active listening)
- 積極聆聽就是指在你聆聽別人講話時，同時運用語言和肢體訊號，搭配同理心句型來回應對方。以下有幾個撇步，讓你的積極聆聽技巧更上層樓：
  - 開口說話前，要等你的伴侶先把話講完。
  - 談重要的對話，應該要在適當的場所，你才能聽清楚對方在說什麼?(不要在吵鬧的餐廳談人生大事或者是理財上的事)
  - 不要在你的伴侶說話時，分心想自己等一下要說什麼，專心聽對方說話。
  - 如果你的伴侶是一個內向性格的人，覺得講話時不自在，你可以透過點頭跟言語，鼓勵他們說話。
  - 你的伴侶說話時，你要仔細觀察他，溝通包含言語及肢體互動，而且，因為你有認真注意，對方比較會覺得你真的在乎他們的看法。
  - 當你的另一半說出了一個很好的提議或想法時，要記得誇獎他們。
  - 如果聽到你不喜歡或不同意的話，不要立刻反對對方，也不要開始反駁，想一想對方說的話，看看是否有幾分真實性，或者至少看看是否有辦法達成兩人都滿意的共識。
  - 如果你的伴侶明顯地在某一方面是錯的，你要幫他找一個台階下，不要讓他們在承認自己錯的時候顏面盡失。
  - 如果你覺得兩個人的對話已經太針鋒相對了，你甚至可以提議兩個人冷靜一下。
R=增強法(Reinforcement)
- 增強就是指在兩人的關係中，一方對另一方運用獎勵或懲罰。下面有幾項與另一半相處時，你要注意不要犯的錯誤：
  - 沒有注意到自己每天跟對方互動的方式會造成不適當的獎賞或懲罰。
  - 沒有「正向注意」你的伴侶。
  - 你以為伴侶要的東西，跟他真正想要的東西有落差，因此沒有獎勵到對方。
E=同理心(Empathy)
- 同理心是關愛CARE四字訣裡最後一個要素，也是任何長久關係裡要成功的重要元素。能夠偵測出伴侶的感受，並且在乎他的感受，對維持一段良好的感情來說，是很重要的。亨利‧福特(Henry Ford)說得好：「如果世界上真的有成功的秘訣，那就是可以理解別人看事情的角度，同時用別人與自己的角度來看事情。」

八、網路交友，是詐騙還是真愛

只要你知道如何辨識對方的意圖是詐騙還是真心交友，網路世界就會對你大有幫助。網路可以是....

內向性格者者的福音：比起面對面互動，內向性格的人透過網路跟人互動時，會比較願意分享訊息。
找到兩人共同點更容易：相似法則在網路世界可以發揮最大作用，要找到跟別人共同的興趣，網路世界提供了最佳途徑。
數字會說話：使用網路的人口之多，非常容易能找到你有興趣，也更加符合你特殊需求的對象。
怕丟臉?網路可以幫你避免：網路有匿名感，透過滑鼠就可以開始或結束關係，這樣的特色，讓網路使用者不用擔心會像跟人面對面互動時被對方拒絕，或因為對方不認同自己而感到丟臉。
可能變成朋友的人可以優先出線：尤其是在線上交友網站，尋找伴侶的人有機會描述自己理想伴侶的特色，交友網站上的篩選機制可以幫忙限制數量。
讓你好好「打量」別人：網路提供了非常多的訊息，可以讓你更了解某件事或想發展關係的某個人，不管是你真實見過的，還是在網路上認識的。

學習合宜的網路禮儀：

智慧型手機：
- 在任何公眾場所或者是私人場所，只要有手機的聲響就會讓別人分心，手機就應該要關靜音。
- 在任何公眾場所或是私人場所，如果你講電話時會令旁人分心，手機就應該要關靜音。
- 手機有可能被盜，你不想要公開的照片或資訊，還是快點從手機裡刪除吧。
- 大部分的電信帳單會詳細記錄你打出或接到的電話，如果你不想要別人知道誰打給你或你打給誰，最好要記得這件事。
- 最好不要用手機記錄一些不恰當的事。
- 不要傳送「挑逗訊息」，尤其是有附圖片的。
- 不要讓虛擬世界裡的關係取代真實世界裡的關係。
電子郵件：
- 傳給可能雇用你的公司或者重要客戶的電子郵件，應該要像傳統信件一樣，有經過思考，也有斟酌字句。另外，也建議不要使用縮寫，送出前檢查有沒有打錯字。
- 慎選自己電子郵件的名稱。
- 不要用英文大寫字體，用英文大寫字體就等於是在對別人大叫，非常沒有禮貌。
- 如果你非常生氣，或者是很煩躁時，不要寫電子郵件。
- 傳送郵件前，先確認收件人是否正確。
- 寄出的內容要審慎三思是否合宜。
- 記得刪除的郵件是可以被復原的
- 除非你很確定你知道是誰寄夾帶檔案給你，也確定這個檔案真的是對方發出來的，不然不要隨便開啟信件中的夾帶檔案。
社群網站(臉書、推特、Tumblr等等)：
- 熟記社群網站平台過濾訊息的機制，並妥善運用。
- 要做好最壞的打算，任何張貼在社群網站內容或照片，都可以被別人取得利用，再複製給別人看見。
- 太常使用社群網路會讓你的網路足跡更多，也有可能會在未來造成問題。
- 網路交友要謹慎。

人類是群體動物，很難不與他人交際並獨自在社會上生存，從這本書中，我們可以知道友誼公式(友誼=彼此距離+接觸頻率+相處時間+互動強度)對我們想要認識新朋友是很有幫助的，這個公式提供了一個具體的可行方式，讓建立友誼具象化，教你如何依循公式與他人建立友好關係，此外，這本書也教我們如何判別「友好訊號」跟「敵對訊號」並實際舉例，不過，個人認為在國情文化不同的情況下，適用美國文化的友好或敵對訊號不一定能夠全盤套用到台灣文化，所以要謹慎使用，還有不得不說「微笑」應該是國際通用的「友好訊號」，當他人對你展示友善的「微笑」時，很難不報以同等友善的「微笑」。

當我們透過友誼公式與他人建立友誼關係時，接著可以運用友誼黃金守則(如果你想讓別人喜歡你，就要讓他們對自己感到開心滿意)，例如同理心句型、讚美或請求別人協助等方法，讓我們跟對方友好的關係更加密切。我們也學到了如何與他人培養長期關係的技巧CARE(C=關懷/關切〈Compassion/concern〉、A=積極聆聽〈Active listening〉、R=增強法〈Reinforcement〉、E=同理心〈Empathy〉)，其實閱讀本書之後發現要與他人建立友誼，有許多技巧隱藏在其中，如果能夠妥善運用並加以練習，相信定能為自己的人際關係大大加分。