「i」學習

2019年2月8日晚上5~6點高高興興的跟家人從嘉義開2台車到台南要看月津港燈節，但車子超多都找不到停車位，後來媽媽搭弟弟開的那台車在一個空的沙地，每次收費一百元的停車場停好車，在妹妹跟我們電話連絡說也可以去那邊停車的時候，因為當下天色已暗，停車場那邊也沒有燈，加上那邊的水溝又沒有警示標誌，媽媽不慎跌入停車空地的大水溝(據媽媽口述大約150cm)，裡面還有淤泥，弟弟見狀趕緊跳進去救媽媽，後來救護車將媽媽送至鄰近的營※醫院，所以我們另一台車也趕緊趕到營※醫院，看到媽媽全身淤泥的躺在急診室的病床上發抖，覺得很難過，趕緊自己再找棉被幫媽媽蓋上，後來，護理師看到我們就叫我們先去把淤泥清一清，他們才能做檢查，重點是我們也不知道要去哪清理，她也沒主動跟我們說，還是我們問她，她才說你們看要去護理之家還是病房清洗，過了一下子，她就請我們家屬自己推床去5樓清洗淤泥，一出電梯門，有2位看起來像是照服員(?)的大姊，一開始說她們這裡沒辦法清洗，可能要去病房，當下覺得一直被推來推去的感覺很不好，後來，我們還是問一下這裡哪裡可以清洗，打算自己想辦法來清洗媽媽的淤泥，不過很感激的是，雖然照服員(?)大姊講歸講，後來還是很熱心的幫忙清洗，真是太感謝她們了!

清洗完之後，我們將病床推回急診室去找護理師，在那等了一下，跟醫師相對望，一直疑惑他明明沒有在做什麼，為什麼寧願一直坐在電腦前跟我們對望，也不要親自過來看病人，後來，護理師可能看到了，就跟醫師說：「你先去看119送進來的病人」，那位醫師才緩緩地離開座位，來問問媽媽的情況以及檢視是否有外傷，然後再請我們自己推去照X光，那個放射師可能因為過年期間上班，所以心情不是很美麗，口氣也不是很好，媽媽說她有跟放射師自己的腹部很痛，但放射師還是一直在拍腳的部分，所以，後來回急診看X光的結果，醫師說看起來是沒有骨折，不過，醫院沒有腹部超音波的儀器，所以要將我們轉院，問問我們想要送去哪。因為我們住在嘉義市，加上媽媽長期在嘉義市的※基醫院看診，所以想轉回嘉義市的※基醫院。

轉到※基醫院之後，雖然我們有從營※醫院帶X光片過去，但※基醫院的醫師對自己醫院的技術比較信任，所以請我們重拍X光，重拍之後就在急診室做腹部超音波的檢查並等醫師說明報告，過了一會之後，醫師表示媽媽的肋骨有骨折，因為營※醫院只照正面照，沒有照到側面的部分，所以沒有看到骨折，這也是他堅持要在他們醫院重照的原因，並說明接下來要執行CT的檢查，要執行CT的檢查前建議要有顯影劑的輔助，而媽媽的狀況如果施打顯影劑的話，可能就要洗腎了，如果沒有顯影劑的話也是可以判讀但是可能就是沒那麼清楚，所以醫師先跟我們說明有這樣的情況，後來我們選擇無顯影劑的檢查，由一位傳送人員偕同我們到檢查地點之後，該名傳送人員表示請我們檢查完，自己推回去急診室之後就離開了，檢查結束後，我們就自己推病床回急診室再次等候醫師說明檢查報告，後來醫師表示媽媽腹部有出血的情形，因為根據之前在醫院拍攝的CT檢查片子做對照可以發現這次有多一些白白的部分，那可能是水或血，所以我們就先留在急診室觀察並開止血劑，後來有會診一般外科的女醫師，她和善的為我們解釋媽媽的情況並說如果到早上血色素沒有再下降，應該就可以出院了，讓我們大家頓時鬆了一口氣。

但是隔天早上8點半之後，媽媽因為血色素持續下降，就被推到急救加護區，急診室醫師建議還是要施打顯影劑比較能找到出血點，但媽媽不願意，表示希望再觀察看看，後來大約9~10點左右有會診一般外科的「自私」醫師，想勸媽媽要喝顯影劑做檢查，但媽媽一直不願意，所以「自私」醫師可能覺得煩了，所以開始語帶恐嚇方式跟媽媽說：「你知道你這種病可以活幾年嗎?」，媽媽有回答「自私」醫師說之前她有查過大約70歲，「自私」醫師持續想勸她喝顯影劑做檢查，就說了反正遲早都要洗腎之類的話，後來我弟就問「自私」醫師說：「洗腎可以活比較久嗎?」，「自私」醫師的回答令人傻眼：「一樣!」，既然一樣，那請問勸媽媽洗腎的原因是什麼?而且「自私」醫師又不是腎臟專科醫師憑什麼可以斷定是一樣的。

後來媽媽跟「自私」醫師反應，她覺得身體開始癢起來了，「自私」醫師也只是跟她說：「因為輸血是輸別人的血，不是自己的血，所以會有排斥的反應」，然後就不理媽媽，就帶我到電腦前持續想說服我勸導媽媽檢查的事情，後來媽媽跟護理師反應她會癢的問題，護理師就緊急幫忙媽媽處理輸血過敏的問題，這時候「自私」醫師馬後炮的補了一句：「就是輸血過敏」，後來又去外面等了一陣子之後，「自私」醫師開始勸導我們轉院，他說他們人力不足，如果病情有變化要緊急開刀沒有人手，醫學中心人手比較足夠，建議我們轉去醫學中心，但是因為媽媽長期都在※基醫院看診，而且從頭到尾意識都很清楚，所以她覺得沒有嚴重到需要轉到醫學中心，所以希望持續在※基醫院觀察就好，但「自私」醫師可能一直勸不聽媽媽，也見我無法說服媽媽，所以拋下一句：「不管你要不要，你就是要轉院，只是看要轉去哪裡而已!」，眼看「自私」醫師堅決不願意留媽媽在急診室觀察，急著將我們踢出※基醫院，我也只能跟媽媽說：「他都這樣說了，我們就轉院吧!」，媽媽眼看那位「自私」醫師的態度如此堅定，也只好同意要轉院，後來他們幫我們問了鄰近的幾間醫院，問到成大醫院剛好有一位空床，所以問我們要不要去，但因為可以商量的親戚還在趕來的路上，所以請他們再給我們一點時間考慮，後來親戚來了，詢問醫師和護理師情況，但他們都表示已經解釋過了，不願意再解釋一次，所以親戚考量媽媽不適合舟車勞頓，就決定轉往成大醫院。

到了成大醫院之後，也是先做檢查，後來護理師發給我們一張病危通知單，我們就說媽媽看起來情況還好，為什麼要發病危通知單，護理師表示根據※基醫院的診斷，不排除有這個可能，只是先告知我們可能會有這個情況，後來等幾小時之後，醫師評估媽媽的情況可以轉往普通病房就好，真是令人鬆了好大一口氣，後來就是待在普通病房觀察血色素是否有下降。後來跟媽媽聊到※基那位「自私」醫師說的那些令人傻眼的話時，媽媽也有聽到，還補充說，當我們決定轉院時，「自私」醫師旁的醫護人員還有說太好了，這令人感覺很不舒服，難道是因為順利把人球丟出去而開心嗎?

以前只覺得電視新聞上播報的醫療人球事件是少數個案，但實際發生在自己周遭的時候，才真確明白這絕對不會是個案，害怕承擔醫療風險的人為什麼要選擇當醫師呢?難道只想開開藥、動動簡單手術，覺得嚴重又不能賺到錢的病人就急著趕快往外推。我們早就勸媽媽不一定要去※基了，要不是媽媽堅持在※基看診習慣了，我們早就想帶媽媽換個地方看病了，真的很想對那種不懂體恤身為病人或病人家屬的「自私」醫師說：「我們可能只是你經手的幾百個、幾千個，甚至是幾萬個病人的其中一個，但那其中一個就是我們唯一的媽媽，希望你能學習同理心，站在病人或家屬的角度去思考，縱使你沒有能力可以處理這樣的病症，也請你學習用婉轉的方式來說服病人或家屬，不要語帶恐嚇的在病人或家屬的傷口撒鹽，那種被當醫療人球踢出去的心痛感覺很痛!尤其媽媽又是貴院忠誠的病人，那種被踢出去的感覺，相信媽媽的心理是更加不好受的......」

題外話，這幾天特別感謝幫忙我們的親戚還有照顧過媽媽的醫護人員之外，還想感謝嘉義縣六腳鄉「日月聖龍宮」的陳老師，雖然我們家從小到大都是在那裡收驚拜拜，以前也曾從親戚那聽到不少關於「日月聖龍宮」的神蹟，比如說：我阿嬤的朋友從樹上跌落至大水溝，肋骨全斷，醫師都覺得不可能活下來的人，在「日月聖龍宮」陳老師的幫助下，預言三天可以出院，還真的三天就出院了，真是跌破大家的眼鏡，甚至還可以回去「日月聖龍宮」謝神......等案例，我阿嬤和阿姨偶爾都會分享一些神奇的案例，不過，我自己都只是抱著雖然覺得神奇但也不會特別在意或迷信的心態，甚至有時候會覺得我阿嬤和阿姨講得太誇張了XD，但是這次神蹟是發生在自己媽媽身上，覺得也要感謝人類所不能及的神秘力量，因為在※基的時候，就算有打止血劑，媽媽的血色素仍是一直在下降，表示腹腔內持續出血，我們跟親戚都很害怕失去媽媽，所以就在準備辦理轉院的時候，請我弟趕快拿一件媽媽的衣服開車去嘉義縣的「日月聖龍宮」，既然醫學沒有辦法幫忙，那就求助神明，希望奇蹟能夠降臨在我們身上，說也奇怪，我們在轉去成大醫院後，成大醫院在急診室也是為媽媽做檢查、打止血劑，跟在※基時的處置一樣，但在我弟從嘉義縣「日月聖龍宮」奔到台南成大醫院時，我們問我弟，陳老師怎麼說時，陳老師竟然可以透過媽媽的衣服就說出媽媽出血的位置(跟媽媽肋骨骨折的位置一致)，也說媽媽只要度過當天就會沒事，然後我弟就將收驚後的衣服拿去蓋在我媽身上，我們家屬就在等候區等待檢查報告出來，經過幾個小時之後，我們就被告知，經過醫師評估可以轉普通病房了，真的十分感謝親戚們和照顧我媽的醫護人員，也感謝「日月聖龍宮」帶給我們心靈的力量，或許真的冥冥之中真有神蹟默默降臨在我媽身上，感謝上天沒有帶走我們的媽媽!謝謝~