「i」學習

今天一時興起拿起之前購買但沒時間閱讀的書籍：

行銷就是讓消費者替你說好話(Fanatic Marketing)

當初購賣的動機是因為書名大大的吸引了我的目光，

看著書名憶起曾在課堂中學習到「最好的行銷就是滿意的顧客」，

書名與那句話互相呼應。因此，為了想更了解其中的奧妙，

決定購買此書學習!

本書運用淺顯的文字並穿插笑話，以幽默輕鬆的方式表達行銷的理念，

每章內容以一則蘊藏深意之笑話開頭，簡單呈現所要傳達給讀者的理念。

貫穿全文的概念，在告訴讀者切莫畫地自限，不要端看事情的表面，

探知未來的需求與創新，朝向正確的方向努力。

產品行銷與服務行銷的時代已經過去了，現在是品牌行銷與體驗行銷

的時代。

其中我最喜歡的幾則笑話蘊含的意義，讀來心有戚戚焉...

有一隻兔子登登登跑到網咖門口大喊：「老闆，請問有沒有賣胡蘿蔔？」

老闆跟兔子說：「我這裡是網咖，沒有賣胡蘿蔔。」「喔!」

兔子登登登跳走了。

第二天，兔子又登登登跑到網咖門口大喊：「老闆，請問有沒有賣胡蘿蔔啊？」

老闆跑出來說：「早就跟你說我這裡沒有胡蘿蔔，你怎麼還來？走開!走開!」

兔子又「喔」一聲，登登登跳走了。

第三天，兔子又登登登，跑到網咖大喊：「老闆，請問有沒有賣胡蘿蔔啊?」

老闆生氣地衝出來說：「已經告訴你這裡沒賣胡蘿蔔你還敢來？你再來的話，我就把你的耳朵剪掉!」

兔子嚇一跳，就登登登逃走了。

第四天，兔子又登登登，跑到網咖大喊：「老闆，請問有沒有賣剪刀？」

老闆納悶地走出來說：「我這裡怎麼會賣剪刀？」「喔!」

兔子說：「那你有沒有賣胡蘿蔔？」

作者所要傳達的是...

「一味努力不如正確努力；正確努力是不要在錯誤的地方，找對的答案」，

「堅持到底是很好的態度，但是必須先認清事實，找對策略做對事，然後堅持到底!」

看到這則笑話及作者所要傳達的理念，其實自身很有感觸，

從以前到現在，總是無法確知自己的興趣與努力的方向，

總是盡自己所能的朝各方面不排斥的領域去學習技能，

但是往往廣而不精，精的領域卻又對未來沒有多大的幫助，

往往在迷茫中找方向並往前衝，但永遠不知道努力的方式是否正確，

有時候努力很久，仍有可能歸零。

或許這在告訴讀者行銷要找對的目標顧客以及用對方法，

也可適用於在人生道路上找到適合自己的方向再往前衝，

可避免不必要的時間和金錢的浪費。

學校上課中，老師問學生：「狗喜歡吃什麼呢？」

學生齊聲回答：「骨頭!」

老師又問：「如果有牛排呢?」

學生又齊聲回答：「當然是牛排!」

老師再問：「為什麼先說狗喜歡骨頭後來卻說狗喜歡牛排?」

學生回答：「因為剛開始不知道還有其他選擇!」

老師說：「這是就我們的『偏見』。」

作者所要傳達的是...

「卓越的領導者洞悉事情的本質；平庸的管理者看不見事情的本質」

一百年前英國倫敦泰晤士報有獎徵答，題目是：

有三個專家搭熱球在倫敦上空觀察與研究，

一個是科學家，一個是經濟學家，第三個是藝術家，

不料，熱氣球的火焰器有些故障，負荷不了三個人的重量，

必須丟一個人下來，請問應該丟哪一個?

當時引起熱烈討論，有人說應該丟科學家，因為他是領隊要負起全責，

可是反對者說正因為他是科學家，他更應該留下來，而且熱氣球也需要他來駕駛。

有人說丟經濟學家，因為反正留下他也沒什麼用。

有人說丟藝術家，因為他才是不值得留下來的人。

大家各說各話，甚至引起科學界、財經界、藝術界人士為了誰有資格留下來討論半天。

最後是由一位小學生得到獎金，他的答案是最沒有爭議的，

因為他的回答是：「把最胖的那個傢伙丟下來!」

上述兩個故事讓我想到自小接受的學校教育，屬於填鴨式教育，

一個問題就只有一個標準答案，往往很難跳脫事件之外，思考其他的意義，

所以往往會自我受限，掙脫不出事件的框架，抑制了自我思考創新的能力。

我想這是台灣教育急需要努力改革的方向...

唯有如此，才能從根基扎穩，以利培育大量的創新人才。

※本書精選佳句：

1.一味努力不如有效努力，有效努力不如正確努力

    (正確努力：不要在錯誤的地方，找對的答案)。

2.未來唯一不變的是：它永遠在變!而唯一可以確定的是：它永遠不能確定!

3.智者觀本質，巧者重流程，俗者看結果。

4.百分之九十九的消費者痛恨被推銷，因為消費者變聰明了，消費者想握有主導權。 

5.幫助顧客解決問題，也能創造難忘的體驗。

6.比價格不如比價值，比價值不如比超值。

 ※伯飛特(2008)。行銷，就是讓消費者替你說好話。台北市：創見文化。

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