【讀後心得】歡迎光臨夢境百貨2：找回不再做夢的人－「i」學習

《歡迎光臨夢境百貨：您所訂購的夢已銷售一空》描述主角佩妮居住的城市，從很久很久以前起，就開始販售和睡眠相關的商品，市民早已習慣和穿著睡衣的客人共處。而販售各式各樣夢境的「達樂古特夢境百貨」是大受年輕人歡迎的工作地點，佩妮在順利通過面試之後，如期到「達樂古特夢境百貨」任職。而在接續《歡迎光臨夢境百貨：您所訂購的夢已銷售一空》的故事之後，在《歡迎光臨夢境百貨2：找回不再做夢的人》也是以達樂古特夢境百貨為核心發展的故事，期望找回「不再做夢」的人......以下摘要分享《歡迎光臨夢境百貨2：找回不再做夢的人》的部分小說情節及個人心得，內容有小雷，請考慮是否繼續往下閱讀唷~

在《歡迎光臨夢境百貨2：找回不再做夢的人》中，達樂古特夢境百貨的老闆問了本書主角，也就是到職滿一年的員工-佩妮：「妳覺得『一次也沒來過店裡的客人』和『原本常來卻不再來光顧的客人』之中，哪個更重要？」如果以行銷學的角度來說，留住老顧客獲得的效益較高，而本書中也認為因為喜歡夢境百貨的夢而變成老顧客的人突然不再光顧，是很嚴重的問題，所以就像一般較大型的企業或公司會有專門處理客訴的部門，在本書中可以協助的機構就叫做「投訴管理局」。位在造夢園區中的「投訴管理局」會保管、分析投訴資料，再轉告給相關的商店或製夢師。但是，確認客人的投訴內容，妥善處理不滿事項，是極其困難的部分......

佩妮第一次接手的投訴案件內容：「為什麼連夢境也想要從我的身邊奪走？」簡短又不知所云的一句話，考驗著佩妮如何擬定著手處理的方法，甚至疑惑為什麼客人不想做夢，而這問題真的能找到答案嗎？而另一件棘手的投訴案件內容：「不知道是不是我記錯了，好混亂。我很怕以前在夢裡發生的事情是我自己捏造出來的想像，覺得很傷心。什麼也沒辦法確認，太難受了。每次做夢的時候，都覺得好混亂。」此投訴案件甚至牽涉到該名顧客與達樂古特夢境百貨的一名樓管-維果之間的情誼。上述兩件棘手的案件，在確認顧客的心境與所遭遇的事情之後，達樂古特夢境百貨透過為顧客特製的「夢」之解方，治癒其內心。

佩妮後續也找到不再光顧達樂古特夢境百貨的老顧客，因不想做夢或者說是在逃避現實的當下，藏在一個無人打擾的地方。雖然無論是誰都需要避風港，但如果在避風港待得太舒服而回不去原本所在的地方，那也很麻煩，不是嗎?人生是由99.9%的日常與0.1%的陌生瞬間組成。那99.9%的日常太珍貴了，即便毫無其他令人期待的事情，也沒必要感到傷心。季節的更迭、外出返家的路上、天天吃的飯和天天看到的人，全都彌足珍貴。無論是怎樣的記憶，在成為回憶之後，點滴的喜悅和悲傷什麼的界線會變得模糊不清，而那本身便很美。因為過於稀鬆平常的人事物容易被忽略，故而如何在日常生活中發現「美」是種考驗，更需要本身心境的調和。透過「夢」的幫助，能夠讓我們的心境和意念都能有更上層樓的體悟，屆時喜悅和悲傷的界線將不再重要。

《歡迎光臨夢境百貨2：找回不再做夢的人》透過「夢」這個媒介傳遞出值得省思的人生意義，不僅是時間對我們的意義，延伸而出的回憶對於我們來說更是極其重要。分享本書一段值得細細咀嚼的話：「為了忠於現在的幸福，請好好活在當下；為了尚未相遇的幸福，就努力展望未來；為了領悟過去的幸福，務必細細回味過往」。「過往」造就了現在的自己，在達樂古特夢境百貨其中一層販售「回憶」相關夢境的樓管曾言：「創造回憶的人是客人以前的『自己』，所以這個夢的製夢師當然是客人。我們所有人都是最優秀的製夢師。無論對製作或是銷售夢境的人來說，要是少了認真度過每一天的您，就不可能真正完成一個優秀作品。」我們每個人都是自己最棒的製夢師，如能充實地度過每一天，我們都能為自己創造最棒的回憶之夢。推薦《歡迎光臨夢境百貨2：找回不再做夢的人》給不再做夢的你，願能透過本書找回願意繼續作夢的自己~

※林芳如(譯)(2022)。歡迎光臨夢境百貨2：找回不再做夢的人。臺北市：寂寞出版股份有限公司。(李美芮，2021年)