時常在電視或網路上看到有關探討人類心理的節目或專欄,抑或是有趣的心理測驗,覺得「人」真是奇妙又複雜的生物,而隨著年歲和經歷的增長,接觸的人越來越多時,對人的心理越發好奇,不僅想多了解自己的內心,也希望知道如何為自己的人際關係加分。前一陣子剛好在博客來看到《圖解行為心理學》這本書,覺得書籍的內容簡介蠻吸引人的,加上又有圖解,所以當下就決定購買了,希望想更了解複雜的人類心理。以下摘錄本書蠻有趣的心理學內容跟大家分享:
第一印象左右對方的心
初次見面時的第一印象,會長期左右後續的人際關係。最早進入腦中的訊息會固著為記憶,長久持續下去,美國心理學家Solomon Eliot Asch 稱此為初始效應(Primacy effect)。有個以大學生為受試者的實驗指出,只需要五秒,就能在某種程度上判斷出對方是外向或內向、是否有判斷、思考能力以及悲傷或憤怒等負面情緒。
當語言訊息、聽覺訊息、視覺訊息互相矛盾時,訊息接收者的接受程度是視覺訊息>聽覺訊息>語言訊息,此稱為麥拉賓法則(Rule of Mehrabian)。建立對他人的第一印象後,即依據該印象建立人際關係,對方也以同樣的言行回應,自己的預期便逐漸實現,稱為自我應驗預言(Self-fulfilling Prophecy)。人際關係要順利,第一次見面就要給人好印象,並引導對方做出你所期待的回應。服裝有彌補身體魅力、改變他人印象的效果。我們會依據不同的時間、場合、狀況及所見的人,改變化妝方式、髮型與服裝等外貌狀態,這是因為我們希望對方依照自己期待的方式來看待自己,所以操縱自己的印象,此稱為印象管理(Impression Management),也叫做自我呈現(Self-presentation)。
從臉部、表情看穿他人
右腦負責印象與情緒,左腦掌管語言與邏輯思考。腦部與身體的關係,因錐體交叉(Pyramidal Decussation)而左右相反,所以情緒在左臉的表現比較強烈,如果覺得很難了解對方真正的想法,或許可以仔細觀察對方的左臉。
美國心理學家湯姆金斯(Silvan Tomkins)提出臉部回饋假說(Facial Feedback Hypothesis),認為就算不快樂,但只要做出笑臉,心情就會漸漸愉快起來。
化妝的效果可分為心理效果與生理效果:
- 心理效果:
- 指經由減輕來自臉上的煩惱與自卑感,提升自我形象,會讓自己有自信,心情變得開朗、正向、積極。
- 生理效果:日本美伊娜多(Menard)化妝品進行實驗,收集化妝前後的唾液,以檢測皮質醇、超氧化物歧化酶、過氧化氫酶的變化。
- 皮質醇是一種激素,遭受壓力時會增加,結果顯示,皮質醇在化妝後減少了。
- 另一種生理效果就是抗老,人體內的超氧化物歧化酶、過氧化氫酶等,具有抗氧化能力,結果顯示,化妝後兩者的活動力都提高了。
性格也表現在服裝上
服裝對行為與心理有一種作用,就是「對自我的確認、強化與轉化」(Self-assurance、Self-reinforcement、Self-transformation),即人會依據所穿的衣服確認自己是什麼樣的人,並強化或改變那個形象。服裝所造成的形象能左右自己的言行。
服裝也可能是「希望他人如此看待自己」的需求投射:
- 花俏的打扮:希望他人認為自己是個快樂的人,但其中有許多人內心害怕寂寞,或有社交焦慮。
- 有個性的打扮:正經八百、平凡的人。其中有些是想用服裝隱藏強烈的自卑感,或者有社交焦慮。
- 高雅的打扮:希望別人佩服自己,很有自信,大都自我主張強烈。
- 流行的打扮:想與周圍一致,當多數派讓自己比較安心。
真心話藏在動作與態度中
個人空間是指在自己周圍、拒絕他人侵入的心理空間(心理距離),我們會依據自己與對方的關係,調整距離(物理距離)與態度。
舌頭、嘴唇的習慣動作:
- 吐舌:對對方抱持善意。雖然表示「拒絕」,但並不討厭對方。
- 舔嘴唇:緩和緊張不安。
- 手碰嘴唇:想壓抑不安的心情,恢復平靜。
- 咬唇:壓抑攻擊需求。
在心理學中,把手放進口袋是拒絕接近的訊號;環抱手臂是防禦、拒絕的姿勢;平時就經常雙手抱胸的人,有警戒心強、自我中心的傾向;雙手在頭後交握是對他人抱持優越感的姿勢,若是獨處時,則表示很放鬆。
口頭禪潛藏的心理
- 如果對方說出「其實」這兩個字,可能正準備要告訴你真心話。
- 負面口頭禪有「反正」、「可是」等詞,說出「反正我就是不行的」人,斷定自己沒有價值,因為他不重視自己,而說「可是」時,通常都是在找藉口,把責任歸咎於他人或環境。
- 「總之」、「也就是說」、「所以」等口頭禪的人,自己想說的話無論如何都非說不可、自我主張強烈,不喜歡周遭的人壓抑自己的想法。他們想得到領導地位、好辯,認為自己最正確。
- 「無所謂」這句話背後的心理狀態就是「就算想說也不能說」,表示當事人想說出某件事的慾望被壓抑,因而處於挫折狀態,也隱含了放棄的心態。
- 使用「好像」、「有可能」、「...的感覺」這樣的說話方式是防衛機制的心理運作,想準備退路以保護自己。
- 老是說「絕對」、「一定」的人,可說是容易感情用事的人。在毫無根據的情況下,就認定自己說的是對的。
- 一開口就吹牛的人是因為自尊心過低,所以愛慕虛榮,想讓自己在他人面前看起來比實際上更優秀,才會說大話。這樣的人,是只能愛自己的自戀狂。
- 喜歡講八卦的人,是想向大家表示自己消息靈通,也想藉由與人共享秘密而獲得同伴意識。如果能共享秘密,與對方的心理距離就會縮短,增加親密感。
說謊的心理 謊言表現出的心理
- 研究結果顯示,說謊大都是為了自保或維持人際關係,無論男女,「設立防線」、「敷衍塞責」等為了自保而說謊的比例都很高。
- 謊言訊號的出現順序,最先是腳,再來是手,最後才是臉。研究結果顯示,說謊時,腳部動作明顯變多,如頻繁換邊蹺腳、抖腳等,說謊時也有把手藏起來的傾向,如雙手交握、把手放入口袋等,也會有用手觸摸口、鼻周圍的動作,此外,為了不露出馬腳,說話會盡量簡單扼要,不說多餘的話。
- 有些人說謊是基於防衛機制,指潛意識中,為了自我防衛所採取的對應之道,因為是在潛意識中,本人並沒有在說謊的自覺。
- 事先準備「進展不順利時的藉口」,打好預防針,不管事情發展如何,都會占便宜,在心理學上稱為自我設限(Self-handicapping),這種人看似謙虛,實際上大多為自大的人,他們所用的藉口,都是跟自己的自尊心與能力無關的事。
- 男性的謊言多與虛榮、利害關係、能力或經歷有關,大都是為了要比對手占上風;女性說謊大都因為合理化作用(佛洛伊德提出的防衛機制之一,是從挫折中保護自己的因應方式,對於無法到手的東西,給予不合理的低評價)或體貼,許多情況下,是為了避免風波。
從男女的外表了解戀愛心理
- 男性往往用「外表」判斷女性,男性為了確保能留下自己的基因,出於本能會追求年輕健康的女性,若從結婚對象的角度,男性尋求的是能照料服侍自己的女性。
- 女性會受容貌俊美的男性吸引,本能上特別嚮往陽剛的體型,但若以結婚對象的角度來考慮,對長相就不會那麼執著,而會更重視內涵(例如:工作能力強、善於溝通、有幽默感、溫柔、笑容燦爛、有自己的風格)。
- 一見鍾情的原因:
- 錯覺:誤以為「理想的人=喜歡」。看到類似心目中理想形象的人時,就以為真命天子/女出現了。
- 配對假設:人對於眼、鼻、口、耳等五官形狀或位置與自己相似的人會有親切感,容易產生好感。
- 吊橋效應:經歷恐怖與驚險事件時,若遇見有吸引力的人,會把緊張時的心跳加速誤以為是一見鍾情的小鹿亂撞。
- 人一方面被俊男美女吸引,同時又怕被拒絕,因此,會不自覺地選擇外表條件跟自己差不多的對象,另外,如果遇到成長環境、學歷、價值觀、宗教觀、休閒娛樂、態度等都相似的人,就很容易被吸引。
心得總結
《圖解行為心理學》書中每篇皆為獨立的問題且以心理學的角度進行回答,並有附上圖解插圖,看起來比較不會像專業教科學那樣艱澀,且文字內容也都淺顯易懂,書裡有些問題也蠻有趣的、說明也蠻合理的,這本書適合做為基礎的心理學入門書,因每篇是獨立篇章,採問題逐一說明,所以通勤或忙碌中間的空檔都可以翻閱,不會有連續性的問題,不會有非要一次看完整本書的閱讀壓力。
不過,書中對於某些問題的解說,我個人是覺得不能以偏概全,因為國與國之間的文化差異,仍有可能會因後天環境影響人的心理及行為的改變,所以還是應該慎思書中的內容是否全然適用自己所處的環境,應用得宜的話,對於人際之間的相處之道應該會有更進一步的認識。
※林雯(譯)(2020)。圖解行為心理學:一看就懂的超強識人術!心理學家助你破解肢體語言與口頭禪的祕密,從交友、戀愛到職場都更受歡迎。台北市:漫遊者文化。(澀谷昌三,2014年)
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