【讀後心得】薩提爾的親子情緒課：以愛的對話，陪孩子走過情緒風暴 @ 「i」學習

在養育孩子的漫漫長路上，為人父母者至少需要一套有條理的方式教導父母如何教育及帶領孩子往正向的道路邁進，改變，是需要父母不斷的在日常中，以一致性的對話與孩子相處，一點一滴建立完成的。在時間的累積下，孩子的內在才能趨於平穩，並且擁有一致性的底蘊，如此才能在需要時，展開與父母一致性的平穩對話。父母是孩子最好的帶領者，為孩子示範寬廣平穩的內在，展現何謂一致性的表達，孩子才能以父母為藍本，持續不斷的學習。也才能幫助孩子在成長的過程中，身心日益茁壯。

在《薩提爾的親子情緒課：以愛的對話，陪孩子走過情緒風暴》書中，作者分享以薩提爾的冰山模式為基礎，運用對話探索孩子冰山下的感受，教導讀者如何從對話中教養孩子，拉近父母與孩子之間的連結並提升孩子的自我價值與面對自我情緒的勇氣，學習理解情緒的由來(目的)，以及情緒可能會衍生的苦果(後果)，接下來就是認清負面情緒可能帶來的行為傷害。當我們是情緒的主人時，我們掌控情緒，情緒便影響不了我們的行為。然而當情緒不受控制，成為主宰，那麼在情緒的宰制下，我們將成為情緒的棋子。覺知自己的情緒，就能在情緒湧動時，提醒自己：「溝通，是訊息的表達，而非傷害對方」。如果面對不如意的事情，總是以高張的怒氣來面對，後果只會更糟。有意識的讓自己當情緒的主人，便可以遠離情緒風暴，建立良好的溝通。當情緒風暴來臨時，躲避風暴為先，直至風暴平息，才是重啟對話的時機。而不管是什麼樣的對話，都不要忘了連結對方，這是衝突帶來的禮物，每一次衝突都是連結他人的好時機，使親子關係與親密關係不會因為爭吵而有所鬆動，以愛滋養彼此。上述方法不只適用於親子關係，也可套用在其他人際關係上。以下摘錄本書的重點跟大家分享，如果想知道書中更細節的內容，請自行購書支持作者的創作唷~

對話工具「聽核心」

「聽」：傾聽

包含表情、聲音、姿態等任何能散發訊息的行為，都必須要呈現「誠懇傾聽的樣子」，不帶任何敷衍的舉動。
訣竅：聽事/情。「聽事」，就是聆聽孩子以自己的觀點，詮釋所見所想所聞之事，完整傾聽孩子想表達的事件；「聽情」，孩子在訴說事件時，都會有一主要想要表達的事物，我們需要抓取的重點在於「情」(情緒)。

「核」：核對

為了確保傾訴對象所陳述的事件，是我們耳朵所聽到的那樣，為此必須做出進一步詢問。「核對」時，會需要用到的工具是「複誦」與「換句話說」。
訣竅：核目標。如核對感受、觀點、期待等，透過對話確認孩子的「目標」為何?想要的是什麼?想從這次對話得到些什麼?有了清楚的目標，便能在對話過程決定給予孩子支持，還是給予界線或規範。

「心」：用心欣賞

欣賞，是在一段對話結束時，最好的結束語。如果可以做到誠摯的欣賞，孩子將因父母(大人)的欣賞，增加自我價值與自信。
訣竅：心價值。以欣賞孩子為主，亦可將欣賞做為對話的結束語。在語言裡灌入「心價值」(用心，定義，價值)，可以抵達欣賞的核心，用真誠的心意對待孩子，以自己的見解(觀點)，重新詮釋俗稱的負向行為，並且將之反轉，定義具有正向意義的新價值。

安穩自己高張情緒的方法-「自我 ‧ 安心護法」

六道閘門	目的	操作方法
覺(感覺)	感覺情緒升起	將注意力放在自己身上，特別關注自己的狀態
知(知道)	辨別情緒	即刻辨識情緒，當情緒的主人，不讓情緒操控
手(鬆手)	放鬆高張的情緒	離開衝突現場，或放空思緒，與衝突之間拉出安全距離
允(允許)	允許情緒奔流	開口引導自己發洩內在情緒，允許自己哭泣、怒吼、跺腳，但勿傷害他人
納(接納)	接納自己的情緒	接納自己有各式各樣的情緒，可配合深呼吸，讓感受與理性合一
心(用心欣賞)	給自己欣賞	欣賞自己，即使有情緒，仍能面對困境，不放棄溝通

情緒教養五大核心：陪跑界諧星

當孩子的情緒湧起風暴時，謹記口訣：「陪跑界諧星」五大陪伴步驟，父母可以更順暢的面對孩子的情緒，也更能協助孩子重新面對困境，走過情緒風暴。

口訣	五大陪伴步驟	操作方法
陪	真誠陪伴	在孩子理智尚存時，陪伴孩子開啟高質量的對話，避免慣性應對，可免去不必要的情緒風暴
跑	讓問題跑一會兒	孩子失控時，先讓情緒盡情奔流，父母的平穩是最好的示範，可啟動孩子省思的能力，親子之間也能連結彼此
界	劃定界線	孩子離開情緒風暴，父母才能進入對話。此時有賴父母的穩定，以貼近孩子內在為主軸，劃定界線與家庭規範，彼此尊重，才能融洽相處
諧	「協」，目標協商	孩子從暴走中回神，便可進入協商。以穩定的話語，及心價值的能量，重新領會孩子的語意，找出彼此都能妥協或認同的方法，越過困境
星	「心」，用心欣賞	協商過後，用心、真誠的欣賞孩子的獨特價值，孩子將能在逆境中，保有信念、付出努力，更能拉近親子間的關係

欣賞的秘訣

孩子的成長過程中，自信與價值的基礎來源，源自於父母給出的欣賞。欣賞的秘訣如下：

欣賞「人」，而非欣賞功利(效益)
欣賞，聚焦於有發展性的能力
欣賞，從細節開始

觀點選擇的重要性

當孩子在學習上疲累，無法做到大人的要求時，可能會開始害怕自己表現得不夠好，大人會因此不愛他們，因此這時所表現出來的行為，往往在測試父母的愛是否依然存在。面對孩子每天喊身體不舒服的行為，大人可能會將之視為「說謊」，這便是「觀點」的選擇。「觀點」會借調過去的慣性認知，因此選擇看待事物的方式需要不斷練習，藉此更動過去養成的慣性觀點。慣性是一種保護機制，但在親子之間，慣性需要時時刻刻審視，才能適時的割捨有礙連結彼此的不良習慣。

父母愈寬廣接納孩子的失敗，願意隨時鬆動規範，陪伴孩子品嘗失敗，陪伴孩子面對失敗，那麼每一次的失敗，都是未來最好的成長跳板。有時候，孩子容易將目標定得太高，或將問題想得太難，長久下來就容易有自我放棄的慣性。這時，大人可以做的，就是將目標調低，讓孩子有容易達成的成就感，再一步步往下學習，這是非常重要的陪伴方法。

理解焦慮

焦慮是「事情還沒發生，純粹靠想像」的情緒，理解焦慮情緒的不同，就能明白敵人是「孩子想像出來」的，父母該如何協助孩子面對虛幻的敵人?只要將孩子的想像落實在現實生活中，並轉化為實際行動，是帶領孩子面對焦慮的關鍵。與分離焦慮的孩子對話，除了「聽核心」主軸不變，還有兩個重要的具體行動：

讓孩子從被動轉為主動：為了讓孩子擔起責任，將權力下放給孩子，信任孩子，由孩子自己判斷是否準備好了，如此會比父母不停的催促，讓孩子產生出更多的覺知力，也更為負責。
給予寬廣的時間等待：孩子對抗焦慮情緒，從虛幻的擔憂裡走出，在現實中生出面對的勇氣，都需要大量的時間。因此父母內在的平靜，讓孩子免除時間的壓力，是孩子能否更專注面對焦慮的關鍵。

親師溝通的四道溝通心法：養成對戒

四道心法	覺知	操作方法
養 (教養)	啟動孩子應對的覺知	全面傾聽孩子述說完整訊息，再與老師溝通，接著思量孩子的行為或思維，引導孩子培養面對困境的勇氣。
成 (承擔)	判斷能否承擔後果	先評估溝通後可能會承擔什麼樣的後果。若家長與孩子都能承擔，則放手溝通；反之，則調整溝通方式。
對 (對話)	以「聽核心」真誠對話	誠懇的傾聽，細緻的核對，用心的欣賞，以豐富眼光看待事物的全貌，展開真誠對話。
戒 (介入)	孩子受到威脅時	當孩子情緒或生命受到嚴重威脅，拿捏何時該讓問題跑一會兒、何時是介入親師溝通的時機點，掌握核對的機會。

在教育孩子的路上，老師的功能與父母教育孩子的功能，有著極為雷同且重要的地方，那就是「定義價值」。透過父母、老師「定義」的價值，能將孩子錯誤認知引導在正向的價值上，因此老師與父母的認知與價值系統，必須站在比孩子更高更遠更深的地方，才能帶領孩子前往真善美的方向。

心得總結

接納孩子會出現的各種行為，接納之後，便教導孩子承擔行為後的責任。孩子有了家庭的支持與依靠，內在是有力量的，於是更能面對困境。這樣的陪伴會形成孩子強於有利的慣性。孩子會大膽冒險，也會細心思量後果，更明白自己所需負擔的責任為何。《薩提爾的親子情緒課：以愛的對話，陪孩子走過情緒風暴》重新詮釋親子教養、親密關係經營的觀點，以「聽核心」為對話基礎，以「陪跑界諧星」為輔助，以「欣賞」為目標，一步步重拾孩子的價值與對未來的期待。書中分享結構式的方法讓讀者得以依循學習，且作者在書中列舉實際的生活案例並描述如何運用對話，幫助孩子走出情緒風暴，並透過衝突連結彼此的關係。

良好關係的建立並非一蹴可幾，但崩毀卻可以是一夕之間，作者在《薩提爾的親子情緒課：以愛的對話，陪孩子走過情緒風暴》這本書中分享關係經營的方法，雖然著重描述的部分及案例在於親子互動方面，但其實書中的方法不只適用於親子關係，更可以擴大為適用所有人際關係。能夠在作者這樣的教養方式下成長的孩子，不論是現在、未來皆會是幸福、自信，也認同自我價值的人，或許我們自己本身在過去並未接受過如何面對及調適自我情緒的教育，但從這一刻起，我們可以開始練習覺知自己的情緒，唯有從自身做起，穩定自我的內心，才能夠幫助「他人」度過情緒風暴，不論那個「他人」是否是自己的孩子。我覺得書中的方法在面對不同的對象及情境下，其實大都可以一體適用，只要學習靈活的變通使用方式，都是可以幫助我們在人際關係的經營更上層樓，以上為個人心得與大家共享之~

※李儀婷(2020)。薩提爾的親子情緒課：以愛的對話，陪孩子走過情緒風暴。台北市：天下文化。